Au sein du service Recettes Aériennes et Contrôle (RAC) et rattaché(e) au Responsable RAC, vous êtes chargé(e) de piloter et coordonner l’activité de l’un des deux pôles du service : Fret/Poste ou transport. Vous veillez à la qualité et à la conformité des opérations, à la performance de votre pôle ainsi qu’à l’accompagnement et à l’animation de votre équipe. À ce titre, vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

Management et animation de l’équipe

• Encadrer et animer votre équipe conformément au référentiel des pratiques managériales de la Compagnie.

Production, contrôle et conformité

• Participer aux tâches de production liées aux activités de votre pôle ;
• Veiller à la bonne application de la législation en vigueur et des procédures applicables au sein de votre pôle ;
• Vérifier la conformité des données traitées dans le système des Recettes Aériennes ;
• Réaliser et mettre à jour les instructions techniques du pôle.

Pilotage de la performance et amélioration continue

• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI), identifier les écarts et proposer les actions correctives ;
• Piloter la performance du pôle et contribuer à l’amélioration continue de l’organisation, de la qualité, de la productivité et de la maîtrise des risques ;
• Réaliser, mettre à jour et diffuser les tableaux de bord et reportings de l’activité.

Outils et coordination

• Mettre en place et faire évoluer les outils de production et de contrôle du pôle ;
• Réaliser les paramétrage système et en assurer le suivi avec le prestataire ;
• Assurer le lien avec les autres services de la Compagnie et avec le sous-traitant.

• Bac+2 minimum en comptabilité, gestion, commerce ou formation équivalente
• Au moins 5 ans d’expérience en recettes aériennes, tarification ou comptabilité ; une expérience en animation ou encadrement d’équipe est souhaitée

• Maîtrise des règles IATA applicables aux recettes aériennes
• Bonne connaissance des processus de recettes aériennes, tarification et/ou comptabilité
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, et des outils de reporting
• Maîtrise du suivi et de l’analyse des indicateurs de performance (KPI)
• Capacité à formaliser et faire évoluer les procédures et outils de contrôle
• Bon niveau d’anglais et bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais
• Leadership et capacité à fédérer une équipe
• Rigueur, organisation et gestion des priorités
• Capacité d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes
• Force de proposition et culture de l’amélioration continue
• Qualités relationnelles, pédagogie et accompagnement du changement
• Autonomie, réactivité et sens des responsabilités

• Contrat à durée indéterminée, à temps plein et en horaires administratifs ; participation possible aux astreintes selon l’organisation du service.
• Postes à pourvoir dans les meilleurs délais, principalement à Nouméa.

• Piloter une activité stratégique au cœur de la fiabilité et de la performance des recettes aériennes de la Compagnie.
• Animer une équipe et contribuer directement à l’amélioration continue des processus, des outils et de la qualité des opérations.
• Évoluer dans un environnement exigeant, transversal et en constante évolution.

Vous aimez fédérer une équipe, piloter la performance et faire évoluer les pratiques ?

Rejoignez Aircalin et contribuez à la qualité et à la maîtrise de nos activités de Recettes Aériennes et Contrôle.