Au sein de la Direction Expérience Client et Marketing, vous recommandez la stratégie digitale de la compagnie, mettez en œuvre les plans marketing digital et préconisez des actions visant à développer le chiffre d’affaires e-commerce et issu de l’e-acquisition. Vous êtes également référent(e) marketing d’une zone de marché. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes :

E-commerce, e-acquisition et performances

• Préconiser la stratégie digitale de la compagnie, dans le respect de sa stratégie marketing globale et d’une approche multicanale, puis la mettre en œuvre ;
• Préconiser puis piloter les projets digitaux et IA (web, mobile, tablettes, réseaux sociaux, agents IA), en coopération avec les équipes internes et les prestataires, et assurer une veille technologique régulière ;
• Augmenter la visibilité digitale de la marque et mettre en œuvre des stratégies d’e-acquisition et de fidélisation en utilisant les leviers GEO/LLM/SEO/SEA/SMO/SEM ;
• Analyser le parcours voyageur, ses usages et son comportement en ligne afin de préconiser des actions visant à développer le chiffre d’affaires e-commerce ;
• Remonter les besoins en maintenance évolutive et corrective, vérifier la stabilité de l’écosystème et tester les fonctionnalités afin d’améliorer l’expérience utilisateur ;
• Contribuer à la stratégie de contenus et à la production/au partage de contenus web, en veillant à leur cohérence sur tous les marchés avec la marque et son positionnement ;
• Garantir le respect du budget à investir ;
• Exploiter les outils d’analyse et de reporting pour mesurer les performances et justifier les actions par leurs retours sur investissement.

Référent marketing de zone de marché

• Etre le point de contact de sa zone de marché et assurer la coordination et la liaison entre ses marchés et les différents services de la compagnie sur tous les sujets marketing ;
• Avoir une vision exhaustive de l’activité marketing de ses marchés et coordonner les actions dans le respect des stratégies de la compagnie et des process internes ;
• Encourager ses marchés à préconiser un plan marketing sur tous les éléments du mix et dans le respect du budget alloué ;
• Superviser la mise en œuvre des plans marketing de ses marchés et contrôler le respect des budgets ;
• S’appuyer sur les autres compétences des services marketing pour valider les actions à déployer sur les marchés ;
• Analyser les performances des actions marketing en sollicitant l’avis des marchés.

• Formation supérieure Bac +4/5 (école de commerce, école d’ingénieur ou équivalent)
• Expérience en e-commerce, digital, gestion de projets digitaux et IA, publicité digitale, e-acquisition, pilotage à la performance et analytics

• Maîtrise de l’anglais et d’Office 365
• Notions de HTML, CSS et SQL
• Maîtrise de Google Analytics, Google Ads et Meta Ads
• Force de proposition et capacité de persuasion
• Capacité d’analyse, de synthèse et de prise de décision
• Aptitude à anticiper et à prioriser
• Rigueur, méthodologie, créativité et réactivité
• Excellentes qualités de communication à l’écrit et à l’oral et esprit d’équipe
• Gestion du stress

• Contrat à durée indéterminée et à temps plein, en horaires administratifs.
• Poste principalement basé à Nouméa.

• Un rôle clé dans la stratégie digitale et e-commerce de la compagnie.
• L’opportunité de piloter des projets digitaux et IA au service du parcours voyageur.
• Des enjeux concrets de visibilité, d’acquisition, de conversion et de performance.
• Un environnement international, innovant et en transformation.

Envie de mettre votre expertise digitale au service de la performance e-commerce et de l’expérience voyageur Aircalin ?