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2026-72 - Responsable support et méthodes des ventes H/F

Thu, 27 Aug 2026 23:55:49 Z

Nature de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction Commerciale et Développement et rattaché(e) au Directeur, vous garantissez l’efficacité opérationnelle de la force de vente en structurant les processus, les outils et les méthodes de travail. Vous assurez la cohérence des pratiques et accompagnez les équipes dans leurs besoins opérationnels. À ce titre, vous prenez notamment en charge les missions suivantes : Processus, méthodes et support aux ventes Définir, formaliser et mettre à jour les processus de vente et les référentiels associés ; Garantir la cohérence des pratiques entre les agences, les call center, les équipes B2B et le digital ; Assurer l’interface entre la DRMP, la Direction Commerciale et les marchés et gérer les demandes complexes; Coordonner les adaptations liées aux schedule changes ainsi que les demandes tarifaires et de distribution. Outils, coordination et amélioration continue Être référent métier des outils de vente et de distribution (Amadeus/Altea Res, Orlando, BSPlink, Edgar, Salesforce) ; Garantir la fiabilité et l’actualisation de la documentation commerciale, des procédures et guides destinés aux équipes ; Identifier les irritants opérationnels et proposer des solutions pragmatiques ; Piloter ou contribuer aux projets d’évolution de l’offre, des outils et des processus commerciaux ; Participer à la gestion des situations d’aléa et de crise et assurer le rôle de leader Amadeus dans le cadre des astreintes.

2026-71 - Ingénieur Études Développement Informatique H/F

Thu, 27 Aug 2026 23:36:59 Z

Nature de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction de la Transformation Numérique (DTN), vous délivrez les solutions digitales de demain répondant aux besoins de compétitivité et de productivité de la Compagnie. Vous intervenez sur l’ensemble du cycle de conception, de développement, d’intégration, de déploiement et d’exploitation des solutions du système d’information. À ce titre, vous prenez notamment en charge les missions suivantes : Définir et mettre en œuvre l’architecture de développement logiciel, les bonnes pratiques DevSecOps et les outils d’intégration et de déploiement continus (CI/CD) ; Analyser les besoins, concevoir les solutions et rédiger les spécifications techniques ; Réaliser ou piloter les développements, leur intégration au Système d’Information et les interfaces interapplicatives ; Assister les utilisateurs lors des phases de recette afin de délivrer des solutions répondant aux exigences de qualité, coûts et délais ; Produire et maintenir la documentation nécessaire au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des solutions ; Participer à la mise en œuvre et à l’évolution de l’architecture globale et des nouvelles briques technologiques du Système d’Information ; Assurer une veille technologique et proposer des évolutions visant à améliorer la qualité et la sécurité des développements internes, notamment grâce à l’IA.

2026-70 - Leader RAC H/F

Thu, 27 Aug 2026 23:23:20 Z

Nature de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein du service Recettes Aériennes et Contrôle (RAC) et rattaché(e) au Responsable RAC, vous êtes chargé(e) de piloter et coordonner l’activité de l’un des deux pôles du service : Fret/Poste ou transport. Vous veillez à la qualité et à la conformité des opérations, à la performance de votre pôle ainsi qu’à l’accompagnement et à l’animation de votre équipe. À ce titre, vous prenez notamment en charge les missions suivantes : Management et animation de l’équipe Encadrer et animer votre équipe conformément au référentiel des pratiques managériales de la Compagnie. Production, contrôle et conformité Participer aux tâches de production liées aux activités de votre pôle ; Veiller à la bonne application de la législation en vigueur et des procédures applicables au sein de votre pôle ; Vérifier la conformité des données traitées dans le système des Recettes Aériennes ; Réaliser et mettre à jour les instructions techniques du pôle. Pilotage de la performance et amélioration continue Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI), identifier les écarts et proposer les actions correctives ; Piloter la performance du pôle et contribuer à l’amélioration continue de l’organisation, de la qualité, de la productivité et de la maîtrise des risques ; Réaliser, mettre à jour et diffuser les tableaux de bord et reportings de l’activité. Outils et coordination Mettre en place et faire évoluer les outils de production et de contrôle du pôle ; Réaliser les paramétrage système et en assurer le suivi avec le prestataire ; Assurer le lien avec les autres services de la Compagnie et avec le sous-traitant.

2026-68 - Coordinateur MCC H/F

Fri, 07 Aug 2026 04:21:22 Z

Nature de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la direction technique, et sous la responsabilité du Responsable MCC (Maintenance Control Center), vous êtes en charge d'assurer le suivi technique et les activités de maintenance de la flotte d’Aircalin. Vous prenez plus particulièrement en charge les missions suivantes : Garantir en temps réel la disponibilité technique de la flotte et coordonner les maintenances correctives en base et en escales, les expertises techniques et les analyses des pannes complexes et récurrentes ; Veiller à la bonne exécution des tâches quotidiennes autant sur le plan de la technique de la maintenance que de son organisation ; Assurer l'interface technique avec le Centre de Contrôle Opérationnel en donnant en continu les informations nécessaires à la bonne exploitation de notre flotte ; Participer à la maintenance en ligne et aux visites de maintenance au hangar avec pour priorité les situations de crises, le support technique aux escales et le traitement des recherches de pannes ; Réaliser le pilotage des recherches de pannes et à ce titre, être le point focal de toutes les informations techniques pertinentes ; Piloter les opérations de maintenance nécessaires, dans le cadre de situation de crise, en relation directe avec l’astreinte de la Direction Technique ; Commander et suivre les commandes liées aux recherches de pannes en cours, en relation avec le service logistique ; Participer à l’élaboration des retours d’expériences et des instructions techniques, puis veiller à leurs applications ; Contribuer au suivi des indicateurs de qualité du service.

2026-66 - Business Analyst Opérations H/F

Fri, 07 Aug 2026 03:11:14 Z

Nature de contrat : CDD
Description du poste :
Au sein de la Direction de la Transformation Numérique (DTN), et en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes opérationnelles d’Aircalin, vous avez pour mission d’assurer le lien, la cohérence et la modernité du Système d’Informations qui lui est associé. Vous êtes particulièrement en charge des activités suivantes : Optimisation des Processus et Accompagnement des métiers Identifier les difficultés de process et proposer des améliorations des méthodes et des outils ; Organiser et apporter le support aux utilisateurs dans l’utilisation des outils du SI; Documenter l’ensemble des procédures et modes opératoires en lien avec le SI ; Organiser et/ou animer des ateliers de formations ; Accompagner les métiers dans l’adoption des changements ; S’assurer de la performance des processus de bout en bout et de façon transversale ; Mesurer et piloter par la mise en place et le suivi des indicateurs. Evolutions et Projets Recueillir et documenter les besoins métiers des équipes opérationnelles et des orientations stratégiques ; Constituer et piloter la réalisation du portefeuille avec les ressources internes et externes ; Prendre en charge, avec les référents métiers, les nouveaux projets destinés à améliorer le SI et être le référent en cas d’interactions avec d’autres projets ; Garantir la production des livrables associés (cahier des charges, description des processus, specification fonctionelle et technique, dossier de paramétrage… ; Assurer la veille technologique des outils et étudier les impacts et opportunités de leurs évolutions. Pilotage des coûts et de la roadmap Suivre les coûts en lien avec les budgets établis ; Piloter la gestion des contrats associés au SI Opération. Fiabilité des données référentiels de la sphère opérationnelle Etre le référent des données clés type Vol et des référentiels de données associés de la Compagnie ; Traduire les exigences métiers en pratiques et en procédures ; Maintenir la documentation à jour ; Auditer régulièrement la qualité des données et mettre en place les actions correctives. Administration et run des outils Définir et administrer les habilitations en garantissant la sécurité des données et en accord avec les besoins exprimés par les référents métiers ; Analyser les alertes et erreurs remontées par les métiers et suivre leurs corrections avec les intervenants internes et externes ; Piloter les contrats de sous-traitance et organiser les échanges avec les intégrateurs et les éditeurs.

2026-65 - Gestionnaire formation H/F

Thu, 23 Jul 2026 23:15:19 Z

Nature de contrat : CDI
Description du poste :
Au sein de la Direction des Ressources Humaines et des Relations Sociales (DRHRS) et rattaché(e) au Responsable Talent et Développement, vous contribuez à la conception, au pilotage et au déploiement du plan de formation de la Compagnie afin d'accompagner le développement des compétences des collaborateurs. À ce titre, vous prenez notamment en charge les missions suivantes : Gestion administrative et opérationnelle de la formation Recueillir les besoins en formation auprès des directions et participer à l'élaboration du plan annuel de formation ; Organiser et déployer les actions de formation (recherche de prestataires, demandes de devis, inscriptions, planification et suivi) ; Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers de formation ; Mettre à jour les données formation dans le SIRH ; Réaliser les études, bilans et déclarations liés à l'activité formation. Administration fonctionnelle de Talentsoft Administrer le catalogue de formation et les sessions ; Mettre à jour les référentiels et les données de formation ; Assurer le support fonctionnel aux utilisateurs et contribuer aux évolutions de l'outil. Suivi, reporting et amélioration continue Assurer le suivi budgétaire de l'activité formation (bons de commande, factures et reporting) ; Suivre l'avancement du plan de formation et produire les tableaux de bord associés ; Rédiger et mettre à jour les procédures et modes opératoires ; Proposer des actions d'amélioration des processus et des outils RH.